Beställning och betalning

Hur gör jag en beställning?

Beställning av privatperson:Alla beställningar av privatpersoner måste gå via vår hemsida, där du lägger de varor du önskar beställa i varukorgen.I kassan kan du sedan välja på flera olika betalalternativ: Klarna faktura, Klarna direktbetalning, Paypal...

Vad betyder "Kom ihåg mig på den här enheten" i Klarna Checkout?

När man kommer till kassan är det förvalda betalningsalternativet Klarna Checkout. I Klarna Checkout finns en "Kom ihåg mig på den här enheten"-funktion som fungerar på följande sätt:"Klarna gör det enklare för dig att handla. Nästa gång du handlar med...

Hur ser jag om jag har fått min If-kund rabatt?

För att utnyttja If-kund rabatten ska du säkerställa att fliken "Visa priser som If-kund" längst upp till höger på sidan är vald. Vänligen observera att vi förbehåller oss rätten att kontrollera om kunder som har utnyttjat If-kund rabatten verkligen är If kunder.

Problem vid betalning med Klarna

Vi samarbetar bland annat med Klarna när det gäller betalningar. Inom ramen för Klarna Checkout erbjuder Klarna olika betalningsalternativ såsom betalning mot faktura, delbetalning och direktbetalning med kreditkort samt Internetbank. Klarna tillämpar olika betalningsalternativ åt olika kunder utifrån en rad olika parametrar, som vi varken har kunskap om, eller möjlighet att påverka på något sätt.

Hej! Jag försöker köpa 4 st Ficklampa Dynamo utan batterier till försskolor mot faktura men får inte köpet godkänt av Klarna. Jag har ingen möjlighet att handla på kort, hur ska jag handla hos er? Med vänlig hälsning Agneta

Hej Agneta, Tack för ditt meddelande.  Det finns två alternativ: 1. Det första och enklaste alternativet är att du välja "Alternativ kassa" i kassan och därefter "Förskottsfaktura". På så sätt kan du handla vad du vill och betala förskottsfakturan...

Jag tänkte beställa ett kodlås från Yale men ser att Klarna hanterar era betalningar. Jag betalar bara med kort via neutrala betalningsfunktioner som Dibs eller PayEx. Jag handlar inte med betalkort genom Klarna.

Hej, Du behöver inte betala med Klarna om du inte vill. Vi samarbetar med Klarna och erbjuder samtidigt ett stort antal andra betalningsalternativ, bland annat direktbetalning med kreditkort och Internetbank, förskottsbetalning genom banköverföring ...

Kan jag förskottsbetala med bankgiro, pappersblankett. Var får jag ordernumret ifrån?

Det går alldeles utmärkt att betala med förskottsfaktura, dock måste vi då lägga din order manuellt. I så fall skulle vi behöva dina kompletta kontaktuppgifter inklusive e-post och mobilnummer och produkten / produkterna som du önskar beställa. Vi tar...

Felmeddelande vid kortbetalning

Postnummerkontrollen (ZIP check) jämför postnumret som kunden har angett i kassan med postnumret som banken har registrerat för denna kund och detta kort. Överenstämmer inte postnumren går betalningen inte igenom.

Varför har jag inte fått ett kassakvitto?

När du ingår avtal på distans, som på nätet, över telefon, eller utanför en fast affärslokal, har företaget ingen skyldighet att erbjuda dig ett kvitto. Däremot har företaget en skyldighet att lämna en bekräftelse på avtalet senast när varan levereras eller tjänsten börjar utföras. I bekräftelsen ska det framgå vad du köpt och vad du betalat. Bekräftelsen – tillsammans med exempelvis en kopia på korthistorik, ett utdrag från ditt konto eller ett utdrag från din internetbank – gäller då som bevis på ditt köp.

Kan man inte betala utan att använda Klarna, gillar inte dem

Självklart, vi erbjuder flera olika betalningsalternativ.

Fick du inte svar på din fråga?