Hjälpcenter

 

Om If Säkerhetsbutiken
Rabatt på försäkringspremien
Vissa säkerhetsprodukter som spårsändare och rattlås kan ge rabatt på försäkringspremien.
Finns det någon fysisk If Säkerhetsbutik?
Nej, If Säkerhetsbutik finns endast på webben och produkterna levereras endast via PostNord.
Hur ser jag om jag har fått min If-kund rabatt?
För att utnyttja If-kund rabatten ska du säkerställa att fliken "Visa priser som If-kund" längst upp till höger på sidan är vald. Vänligen observera att vi förbehåller oss rätten att kontrollera om kunder som har utnyttjat If-kund rabatten verkligen är If kunder.
Hur gör jag om en av 4 brandvarnare CAPiDi inte går att parkoppla?
Dubbelkolla att du försöker ansluta alla brandvarnare till samma "huvudenhet". Så att den sista inte kopplas ihop med en av dom andra för då blir inte alla kopplade med varandra. Man ska nämligen bara utgå från en brandvarnare och sedan koppla alla resterande...
Hur kommer jag lättast i kontakt med kundservice?
Vi rekommenderar i första hand att kontakta oss via vår kundserviceformulär alternativt genom att skicka ett e-post till oss på kundservice@if-sakerhet.se. Vi svarar på samtliga kundserviceförfrågningar inom 24 timmar, ofta mycket snabbare. Om du önskar att bli uppringd, vänligen ange det så ringer vi alltid tillbaka.
Hur öppnar jag ett nytt kundkonto?
Det finns två sätt öppna ett kundkonto i If Säkerhetsbutiken. Klicka på "Registrera dig" längst upp till vänster på sidan, eller handla som vanligt och på orderbekräftelse-sidan kan du sedan välja att skapa ett kundkonto utifrån de uppgifter du har lämnat i kassan.
Hej! Jag försöker köpa 4 st Ficklampa Dynamo utan batterier till försskolor mot faktura men får inte köpet godkänt av Klarna. Jag har ingen möjlighet att handla på kort, hur ska jag handla hos er? Med vänlig hälsning Agneta
Hej Agneta, Tack för ditt meddelande.  Det finns två alternativ: 1. Det första och enklaste alternativet är att du välja "Alternativ kassa" i kassan och därefter "Förskottsfaktura". På så sätt kan du handla vad du vill och betala förskottsfakturan...
Får man rabatt om man har sin mopedförsäkring hos er?
Ja, samtliga If kunder får 20% rabatt i If Säkerhetsbutiken oavsett om man har en barnförsäkring, hemförsäkring, bilförsäkring, båtförsäkring, mc-försäkring, cykelförsäkring, djurförsäkring, reseförsäkring eller mopedförsäkring. Du kan läsa mer om If...
Yale Easy kodlås till dörr. Ska ha den till ett förråd ute. Funkar den även om den inte är vinterbonad? Alltså förråd ute i svensk vinter med temp under noll? Och vad är skillnad med utåtgående och inåtgående på denna modell? Förstår inte skillnaden.
Insidan är designad för torra och tempererade utrymmen, Vid montage i ett kallförråd kan batterikapaciteten försämras beroende på batterifabrikat. Under normala förhållanden klarar en omgång 4 st AA batterier minst 10 000 öppningar eller minst 12 månader.
Hej! Vi har idag installerat brand o inbrotts skydd verisure smart alarms i våran villa, kan det göra något billigare premie ? Vid kontakt: Janne 0708875274. Med vänlig hälsning, Janne
Hej Jan,Tack för ditt meddelande.If erbjuder inga premierabatter på försäkringen vid installation av larm, tyvärr.Återkom gärna om du har ytterligare frågor.Vänlig hälsning,/Magnus
Visa alla
Beställning och betalning
Vad betyder "Kom ihåg mig på den här enheten" i Klarna Checkout?
När man kommer till kassan är det förvalda betalningsalternativet Klarna Checkout. I Klarna Checkout finns en "Kom ihåg mig på den här enheten"-funktion som fungerar på följande sätt:"Klarna gör det enklare för dig att handla. Nästa gång du handlar med...
Hur ser jag om jag har fått min If-kund rabatt?
För att utnyttja If-kund rabatten ska du säkerställa att fliken "Visa priser som If-kund" längst upp till höger på sidan är vald. Vänligen observera att vi förbehåller oss rätten att kontrollera om kunder som har utnyttjat If-kund rabatten verkligen är If kunder.
Problem vid betalning med Klarna
Vi samarbetar bland annat med Klarna när det gäller betalningar. Inom ramen för Klarna Checkout erbjuder Klarna olika betalningsalternativ såsom betalning mot faktura, delbetalning och direktbetalning med kreditkort samt Internetbank. Klarna tillämpar olika betalningsalternativ åt olika kunder utifrån en rad olika parametrar, som vi varken har kunskap om, eller möjlighet att påverka på något sätt.
Hej! Jag försöker köpa 4 st Ficklampa Dynamo utan batterier till försskolor mot faktura men får inte köpet godkänt av Klarna. Jag har ingen möjlighet att handla på kort, hur ska jag handla hos er? Med vänlig hälsning Agneta
Hej Agneta, Tack för ditt meddelande.  Det finns två alternativ: 1. Det första och enklaste alternativet är att du välja "Alternativ kassa" i kassan och därefter "Förskottsfaktura". På så sätt kan du handla vad du vill och betala förskottsfakturan...
Jag tänkte beställa ett kodlås från Yale men ser att Klarna hanterar era betalningar. Jag betalar bara med kort via neutrala betalningsfunktioner som Dibs eller PayEx. Jag handlar inte med betalkort genom Klarna.
Hej, Du behöver inte betala med Klarna om du inte vill. Vi samarbetar med Klarna och erbjuder samtidigt ett stort antal andra betalningsalternativ, bland annat direktbetalning med kreditkort och Internetbank, förskottsbetalning genom banköverföring ...
Kan jag förskottsbetala med bankgiro, pappersblankett. Var får jag ordernumret ifrån?
Det går alldeles utmärkt att betala med förskottsfaktura, dock måste vi då lägga din order manuellt. I så fall skulle vi behöva dina kompletta kontaktuppgifter inklusive e-post och mobilnummer och produkten / produkterna som du önskar beställa. Vi tar...
Felmeddelande vid kortbetalning
Postnummerkontrollen (ZIP check) jämför postnumret som kunden har angett i kassan med postnumret som banken har registrerat för denna kund och detta kort. Överenstämmer inte postnumren går betalningen inte igenom.
Varför har jag inte fått ett kassakvitto?
När du ingår avtal på distans, som på nätet, över telefon, eller utanför en fast affärslokal, har företaget ingen skyldighet att erbjuda dig ett kvitto. Däremot har företaget en skyldighet att lämna en bekräftelse på avtalet senast när varan levereras eller tjänsten börjar utföras. I bekräftelsen ska det framgå vad du köpt och vad du betalat. Bekräftelsen – tillsammans med exempelvis en kopia på korthistorik, ett utdrag från ditt konto eller ett utdrag från din internetbank – gäller då som bevis på ditt köp.
Visa alla
Fraktsätt, leverans och retur
Hur mycket kommer frakten att kosta?
Fraktpriset för en beställning beror på det valda fraktsättet, fraktvikten samt eventuella tillägg för skymmande produkter, farliga gods med mera.
Vad är skillnaden mellan garanti och reklamation?
Garanti och reklamation förväxlas ofta och det kanske inte är så konstigt med tanke på att båda kan vara aktuella om en produkt går sönder. Men det finns viktiga skillnaden mellan garanti och reklamation.
Leverans till utlandet
Vi levererar även till Finland, Danmark, England, Tyskland och många andra länder. Följ instruktionerna i kassan. Observera att vi tyvärr inte har någon möjlighet att skicka till Norge och Schweiz.
Var är min beställning?
När du har valt MyPack Collect, MyPack Home, Varubrev 1:a klass eller PostNord Parcel kan du följa ditt paket så fort det har lämnat vårt lager. Spårningen görs enklast på PostNords hemsida eller i appen PostNord. Det enda du behöver är ditt unika spårningsnummer, som vi skickar till dig i en leveransbekräftelse per e-post. Om du inte har fått ett leveransbekräftelse, har ditt paket inte lämnat vårt lager än.
Ändra mottagare efter leveransen har skickats
Om din beställning redan har skickats från vårt lager, och du inser att du inte har någon möjlighet att personligen hämta ut leveransen från ditt postombud / utlämningsställe, finns fyra alternativ: Låt någon annan hämta paketet åt dig, ändra förfogande, förläng liggetiden eller låta paketet i retur.
Hur väljer man leveranstid vid leveranssätt MyPack Home?
Om du har valt leveranssättet "MyPack Home" kan du själv påverka hur du vill ha din hemleverans. Du får en avisering via mejl eller sms, med en länk, om att leveransen är på väg. Det visas också i appen PostNord. Du gör enkelt ditt val i appen eller ...
Ångrat köp - hur gör jag?
Om du vill ångra ditt köp ber vi dig att läsa och följa instruktionerna under §5 Ångerrätt i våra Köpvillkor.
Reklamation
Vid reklamationer eller fel leverans ombeds kunden att inom skälig tid kontakta oss och beskriva felet. Vi kommer därefter skicka en returfraktsedel för att ge kunden möjligheten att skicka tillbaka de reklamerade eller felaktiga varorna på vår bekostnad.
Varför skickas 2 brandsläckare i två olika kollin?
En 6 kg brandsläckare måste packas en och en i eget emballage på grund av vikten (11 kg per släckare) och på grund av varans innehåll som gör att brandsläckare är klassade enligt UN1044 2.2, SP 594, som kräver en separat packinstruktion med förstärkt emballage för att vara tillåten att skickas i PostNords distributionsnätverk.
Hej, Jag vill returnera en vara, hur gör jag?
Hej, I våra Köpvillkor kan du läsa mer om våra returvillkor. Mvh /Magnus
Visa alla
Om brandskydd
Vad är det för skillnad mellan pulver- och skumsläckare?
Pulver är det släckmedel som har bäst släckkapacitet per kilo släckmedel, och anses vara lätt att använda även för den ovane. Detta är skälet till varför pulver i många fall är förstahandsvalet som handbrandsläckare. Den stora nackdelen med pulver är...
Vad har Deltronic PX-1231 för räckvidd?
Räckvidden beror alltid på de specifika förhållanden på plats, men kan vara ända upp till 500 m (!) i öppen terräng och utan radiostörningar. I de flesta fall är räckvidden över 100 m. Räckvidden är sällan något problem inom normala bostadshus, eller...
Vad är skillnaden mellan olika brandvarnare från FireAngel, Deltronic PX, HX, PHX, PHTX-serien, Houseguard Origo och Firephant?
Samtliga brandvarnare håller mycket hög kvalitet och uppfyller gällande godkännanden som CE-märkning och standarder som EN 14604. Samtidigt finns stora skillnader gällande pris och funktionalitet, nedan en överblick över de viktigaste skillnaderna
Var placerar man en kolmonoxidvarnare?
Kolmonoxid har en densitet som motsvarar varm luft så kolmonoxidvarnaren kan monteras på olika platser. För att se till att varnaren arbetar så effektivt som möjligt om den är monterad på en vägg, ska den placeras minst 1,5 m över golvnivå och minst ...
Kan jag fylla på min brandsläckare?
När mätaren på brandsläckaren visar rött eller när du haft din släckare i 10 år eller längre, så är det dags att byta ut den.  Många undrar var de kan fylla på sin brandsläckare? Eftersom det är lika kostsamt att fylla på en gammal släckare som det ...
Vilken färg får en brandsläckare ha?
Brandsläckare ska vara röda på allmänna platser och arbetsplatser. I privata utrymmen som bostäder finns det dock inga krav på färgen på brandsläckarna.
Varför bör man skaffa sammankopplingsbara brandvarnare?
Med sammankopplingsbara brandvarnare i hemmet kan man känna sig tryggare. Om du har en större bostad med många rum, stängda dörrar eller en bostad med flera våningar bör du ha sammankopplingsbara brandvarnare. I händelse av brand på nedre våningen skickar en trådlöst brandvarnare en radiosignal till de övriga kopplade brandvarnarna, t ex i sovrum på övervåningen. Larmar en brandvarnare så larmar alla helt enkelt.
Behöver man ha en brandsläckare på fritidsbåten?
Fritidsbåtar med en motor på över 20 hk och båtar med öppen låga ombord (till exempel båtkök) måste utrustas med minst en godkänd handbrandsläckare (2 kg pulver). Om båten är längre än 10 m måste man ha minst två brandsläckare.
Finns det sammankopplingsbara kombinationsbrandvarnare (rök- och temperaturvarnare)?
Ja, det finns sammankopplingsbara kombinationsbrandvarnare (rök- och temperaturvarnare), till exempel: Deltronic PHX-1231 Housegard Origo
Vad är det för skillnader mellan Housegard Origo och Deltronic 1231-serien?
Både Housegard Origo och Deltronic 1231 är högkvalitativa, sammankopplingsbara brandvarnare, som vi rekommenderar till bostäder. Samtidigt finns ett antal skillnader mellan dessa två modeller: Funktionalitet Deltronic PX-serien är en modellserie som...
Visa alla
Om inbrottsskydd
Vad betyder det om ett lås är "godkänt"?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer, till exempel enligt SS 3522 för dörrlås och SS 3620 för fönsterlås. Att en produkt har testats och certifierats innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, och samtidigt kan produkter som inte har testats och certifierats vara godkända av försäkringsbolagen.
Hur säkra är dessa inkrypningsskydd? Kan tjuven bryta loss dem utifrån?
Det finns aldrig ett absolut skydd, och beroende på tillgång till kraftiga verktyg, hur högljudd inbrottstjuven kan arbeta och hur mycket tid inbrottstjuven har på sig, går allt att forcera. Men inkrypningsskyddet Rikamo har en kraftig konstruktion och...
Vilka tre lägen? Ange i centimeter.
Hej! De ”klicklägen” som finns fyller enbart en funktion som fasta lägen så att inte dörrspärren hoppar i om dörren skulle blåsa igen eller om någon stänger väldigt hårt. När man stänger dörren aktiverar man dörrspärren genom att föra ut armen över...
Går det att stänga av rörelselarmet? Ska bevaka fölsto som rör sig hela tiden.
Hej! Det går absolut att stänga av rörelselarmet så att den fortfarande spelar in men inte larmar. Arlos app är så användarvänlig så du kan enkelt skräddarsy samtliga funktioner med ett knapptryck, så du kan också välja ifall du vill ha larm men att...
Är alla lås här godkända?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass. Om en produkt har testats och certifierats enligt gällande standarder och normer framgår det tydligt på produktsidan. Att en produkt är godkänd innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, dessutom kan försäkringsvillkoren skiljer sig mellan försäkringstagare och även mellan olika användningsområden. Därför är det i många fall omöjligt att generalisera om en produkt är godkänt av försäkringsbolagen eller inte. Vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring sina individuella försäkringsvillkor.
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ...
Är Yale Doorman godkänt av er (If) även om man endast använder kod? Och inte endast då: 1. Låset ska vara i bortasäkrat läge med advanced mode. 2. Kodblockering och automatisk låsning ska vara aktiverat, så att bara nyckelbricka kan användas för att öppna dörren. Hälsningar Tony S
Hej Tony, Ja, Yale Doorman är godkänt av If även om man endast använder kod. Villkoren med bortasäkring och kodblockering gäller för att låset / låsningen ska vara godkänt enligt SS 3522 men If har inga sådana krav längre. Återkom gärna om du har ...
Hur många användare kan man ha i Verisure appen till Yale Doorman?
Man kan skapa upp till 9 st olika användare i Verisure appen. Det som man skulle kunna göra är att man skapa en generell användare som används av flera personer och på så sätt finns inga begränsningar hur många app-användare ett Yale Doorman lås kan ha. Enda nackdelen är att man inte längre kan se vilka användare som har öppnat låset, om man nu vill göra det.
Vad är skillnaden mellan säkerhetsdörr St George klass 2 och St George klass 3?
Skillnaden mellan säkerhetsdörrar St George klass 2 och St George klass 3 är inte bara att själva klassningen. Säkerhetsdörren St George klass 3 är även lite bättre avseende: Brandklassning: EI 45 istället för EI30 Ljudisolering: -43 dB istället ...
Kan man köpa till stöd för 3G/4G ifall man inte har fast uppkoppling hemma?
Ja, som tillbehör finns (numera) ett modem som gör att man kan använda Gardio hemlarm även om man saknas fast Internetuppkoppling.
Visa alla
Om mekaniska lås
Har ett ASSA 2000 låshus med hakregel. Behöver byta pga att spärrknappen slutat fungera. Går det att sätta in ett ASSA 2002 hus?
Hej, Det går att sätta in ett 2002 låshus efter ett 2000 låshus men då behöver man byta slutbleck från 1887 til 1487. Vill man inte byta slutbleck så får man ersätta det återigen med ett 2000 låshus. Mvh Terese
vilken skillnad är det på kätting klass 4 jämfört med klass 3 tydligen går klass 3 att kapa med vinkelslip .
Hej Anders! Tack för ditt meddelande. Inledningsvis kan man konstatera att samtliga låsprodukter går att forcera, till exempel genom att såga, borra eller bryta upp dem. Frågan är därför alltid bara vilka verktyg som behövs, hur lång tid det tar och...
Är ovala enkelcylinder lämpliga att ha i ytterdörrar?
Till yttererdörrar rekommenderas i första hand alltid runda säkerhetscylinder som till exempel ASSA d12 1212 eftersom dessa mycket svårare att forcera. Ovala enkelcylinder rekommenderas till innerdörrar och låsbara fönsterhandtag med flera.
Jag är intresserad av både klass 5 hänglås och bästa bygellåset typ ABUS. Kan jag ha samma nyckel?
Hej Johan, Nej det är tyvärr inte möjligt eftersom ABUS inte har ett hänglås i klass 5 i sitt sortiment. Det finns ett hänglås i klass 4 (Hänglås ABUS Granit 37RK/70 HB100 Klass 4) men eftersom det har en Plus cylinder och de bästa ABUS bygellås har...
Vid valet ”lika låsning”, ska man välja 3 ifall man köper ett kit och har 2 dörrar till som man vill byta på?(jag får inget alternativ i någon rullgardinsmeny och kan inte göra något extra val.) Hur vet jag att cylindrarna passar redan befintliga låshus/kistor?
Hej, Jag är lite osäker vad du vill göra. - Om du vill byta lås på tre dörrar och ha nya behörssatser på alla tre dörrar med lika låsning, ska du välja tre stycken behörssatser med "Lika låsning". - Om du vill byta lås på tre dörrar och ha en ny behörssats...
Har köpt låsbara handtag till fönster hos er. Behöver ha en förhöjnings bricka till dessa. Vart kan jag få ta I detta?
Jag vill ha lika låsning på mina lås, hur går jag till väga?
Det är enkelt att beställa  lås med lika låsning. Välj "Lika låsning" på samtliga låsprodukter som du vill ha lika låsning på. Du kan också lämna en kommentar i kassan om du vill förtydliggöra din beställning. Observera dock att du endast kan få lika...
Rekommenderas ASSA Code Handle 7811 av Svenska Stöldskyddsföreningen?
Hej Mathias, ASSA Code Handle 7811 är inte certifierat och finns därför inte på listan över godkända låsbara fönsterhandtag. Detta innebär dock inte att handtaget inte är bra eller säkert utan endast att det saknar certifiering. Vi kan rekommendera...
Hur demonteras handtaget ASSA 7312?
Hej Kenneth, Tack för ditt meddelande. Följ denna monteringsanvisningen i omvänd ordning. Mvh /Magnus
Visa alla
Om digitala lås
Kan man koppla Yale Easy till Verisure?
Nej, det är inte möjligt tyvärr, det går bara med Yale Doorman.
Är digitala lås och låstillbehör som Yale Doorman, Yale Entr S, Yale Easy, Friday Smart Lock, Glue Smart Kit, Habo Tribe och MyLoq godkända?
If har inte längre några låskrav, vilket innebär att samtliga dörr- och fönsterlås är godkända av If, även digitala.
Är det biometriska ytterdörrlåset Habo Tribe godkänt av Ifs hemförsäkring?
Ja, Habo Tribe är godkänt av försäkringsbolaget If.
Är Yale Doorman ett godkänt lås?
Yale Doorman har testats och certifierats enligt SS 3522 i klass 3 och är därmed godkänt av Svenska Stöldskyddsförening (SSF) under följande förutsättningar:  Låset ska vara i bortasäkrat läge med advanced mode. Kodblockering och automatisk låsning...
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ...
Är Habo Tribe godkänt av samtliga försäkringsbolag (i Sverige)?
Habo Tribe har per idag (september 2018) inte testats och certifierats enligt SS 3522 och är därmed inte godkänt av Stöldskyddsföreningen (SSF). Men försäkringsbolagen gör idag olika bedömningar. Medan vissa försäkringsbolag utgår från de lås som är godkända av Stöldskyddsföreningen, godkänner andra försäkringsbolag (som tex If) alla digitala lås och ytterligare några godkänner endast en viss användning av lås.
Jag vill ha 5 stycken Yale Doorman till samma hus och vill kunna styra dessa via appen. Vad behöver jag?
Hej, Om du vill styra fem dörrar med Yale Doorman lås via Verisure-appen behöver du följande: 5 st Yale Doorman V2N lås 5 st SmartLock Modul (en till varje Yale Doorman) 1 st SmartLock Box En SmartLock Box kan för övrigt styra upp till sex (...
Hur många användare kan man ha i Verisure appen till Yale Doorman?
Man kan skapa upp till 9 st olika användare i Verisure appen. Det som man skulle kunna göra är att man skapa en generell användare som används av flera personer och på så sätt finns inga begränsningar hur många app-användare ett Yale Doorman lås kan ha. Enda nackdelen är att man inte längre kan se vilka användare som har öppnat låset, om man nu vill göra det.
Är alla lås ni säljer godkända?
Hej! Nej, alla lås är inte godkända. Det framgår dock alltid tydligt om ett lås är godkänt eller inte. I vänsternavigationen finns dessutom möjlighet att filtrera endast godkända lås. Anledning till att vi också säljer icke-godkända lås är att det ...
När får ni in Yale entr s igen ?
Hej Kenneth, Tyvärr har vi fortfarande inte fått något datum från Yale / ASSA, så vi vet faktiskt inte. Mvh /Magnus
Visa alla
Om kameraövervakning
Hur mycket data förbrukas vid användning av övervakningskamera YOYOCam 3G / 4G
Dvs det är många parametrar som påverkar dataförbrukningen för en 3G- eller 4G-uppkopplad kamera. Inte bara det uppenbara att den förbrukar data när den är uppkopplad (direktvisning av video eller uppspelning av inspelad video), utan även cilken kameramodell det handlar om, hur och var inspelningar lagras (i kameran eller i molnet), signalstyrkan på installationsplatsen och så vidare.
Vad är skillnaden mellan Arlo Pro 2 och Arlo Pro?
Arlo Pro 2 är den senaste versionen och erbjuder bland annat en betydligt högre upplösning med 1080p (1920 x 1080) eller Full HD. Arlo Pro däremot erbjuder endast 720p (1080 x 720) eller HD. 
Kan man koppla flera kameror tillsammans, finns det någon basstation?
Nej, det kan man inte göra. Men man kan övervaka och styra flera kameror i en och samma app.
Hej vi har köpt ett övervakningssystem via er säkrrhetsbutik , ARLO med fyra kameror för ganska många kronor, och vi trodde att om vi köpte något som ni rekomdondrar , att det var bra och lätt installerade produkter, men hur vi än försöker så får vi inte sakerna att fungera, kan vi skicka tillbaka det eller hur får man det att fungera ? Mvh Perry
Jag beklagar att ni har problem med era Arlo kameror. Generellt anses vara Arlo ett av de enklaste och mest användarvänliga kameraövervakningssystem på marknaden, jag undrar därför om ni hade möjlighet att specificera era problem lite tydligare, så kommer vi säkert att kunna hjälpa er.
Hej Undrar om Ni har Arlo Pro 3? Vilken videokamera är bäst: Arlo Pro 3 eller Arlo Ultra? Undrar om Ni har utomhuslampa M3? Med vänlig hälsning, Anders
Hej Anders, Tack för ditt meddelande. Vi kollar precis om vi ska ta in Arlo Pro 3, som lanseras först i nästa vecka. Arlo Ultra är bäst, sedan följer Arlo Pro 3 och slutgiltigen Arlo Pro 2. Du kan se en komplett översikt över skillnaderna här: https...
Hej! Finns övervakningskameror ARLO Ultra i svart kulör? Peter
Nej, Arlo Ultra kameror finns endast i vit. Men däremot finns det silikonfodral i olika mörker färger:
Visa alla
Om stöldskydd
Vad betyder det om ett lås är "godkänt"?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer, till exempel enligt SS 3522 för dörrlås och SS 3620 för fönsterlås. Att en produkt har testats och certifierats innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, och samtidigt kan produkter som inte har testats och certifierats vara godkända av försäkringsbolagen.
Kom igång med SweTrack spårsändare
Det är enkelt och går fort att komma igång med en spårsändare / GPS-tracker från SweTrack samt spårningstjänsten / appen SweTrack Live. och på denna sida hittar du kom igång filmer för SweTrack Lite, SweTrack Extreme och SweTrack Live.
Vad är det för klassning på Nautica 180?
Hej, Det finns inga godkända kombinationshänglås på marknaden då det går att öppna dem utan nyckel, därmed kan kombinationslåsen inte klassas på samma sätt som cylinderlåshus. Men kombinationslås av det bättre slaget har en stark Grade istället , man finner de uppgifterna under fliken "Specifikation" Mvh Terese
Behövs skimmningsprodukter för att skydda sina kreditkort?
Enligt Polisens Nationellt bedrägericentrum (NBC) behövs inga skimmningsprodukter för att skydda sina kort. I artikeln anger vi anledningarna.
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ...
Hur ska man stöldskyddsmärka bilen med DNA märkning?
DNA märkning ska appliceras på stöldbegärliga föremål i fordonet som ratten, audio-/ navigationsutrustning, Xenon-lamporna, fälgarna samt höger vägg inne i bagageutrymme.
Hur åldringsbeständig är DNA märkningen?
Själva DNA märkningen är extremt åldersbeständing och försvinner inte om den inte slits/nöts bort. Därför bör man applicera DNA märkningen helst i håligheter/skrovligheter där DNA märkningen är skyddad från slitage. Den fluorescerande färgen mattas ...
Hur ska man göra när man säljer föremål med DNA märkning?
Det finns DNA märkning både med och utan möjlighet till överlåtelse. Om produkten erbjuder möjlighet till överlåtelse, bör denna överlåtelse ske vid försäljning. Därmed avregistreras den gamla ägaren och istället registreras den nya ägaren. Om produkten...
Kan man ta bort DNA märkningen?
Nej, DNA märkningen kan inte tas bort, åtminstone inte på ett enkelt sätt. Och just detta är ju också meningen, annars skulle ju tjuven kunna ta bort DNA märkningen också. Däremot kan märk DNA nötas bort över längre tidsperioder och på ställen som är...
Vad innebär det att låset inte är godkänt?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera dock att många standarder och normer är indelade i olika klasser och...
Visa alla
Om kassaskåp
Jag har tappat bort koden till kodlåset på mitt kassaskåp. Vad kan jag göra?
Om man har glömt bort eller tappat bort sina koder till skåpet så finns det tyvärr inga enkla lösningar. Om det är så att skåpet är öppet så kan låset bytas ut. En "nollställning" är inte möjlig. Är det däremot så att skåpet är stängt och låst så blir lösningen än mer komplicerad.
Kan man få säkerhetsskåp och värdeskåp i samma nyckelsystem?
Ja, det går att få säkerhetsskåp och värdeskåp från Robursafe med samma nyckelsystem.
Vilket skåp har bättre inbrottsskydd, säkerhetsskåp eller brand- och säkerhetsskåp (S2-skåp)?
Säkerhetsskåp är testade enligt SSF 3492 och S2-skåpen är testade enligt EN 14450 men dessa standarder är väldigt snarlika och därför erbjuder både skåptyper ett liknande inbrottskydd. Den stora skillnaden är alltså brandskyddet, S2-skåpen har den men inte säkerhetsskåpen.
Nyckel eller kodlås?
Det finns både godkända nyckellås och godkända kodlås, och under förutsättning att de förvaras oåtkomliga för tjuvar anses båda låsningsalternativen som lika säkra. Med andra ord, varken nyckel eller koden ska förvaras i närheten av skåpet eller där det lätt kan kopplas till skåpet.
Om man väljer kodlås, hur strömförsöjs dessa? Kan man bli utan kontakt om batteri tar slut?
Samtliga digitala kodlås drivs av batterier, därför är det viktigt att man säkerställer att batterierna inte tar slut. Men om det händer, finns olika nödöppningsalternativ, beroende på modell: Yale Doorman, Yale Entr S, Yale Easy och Myloq har alla...
Fungerar det att ställa upp kassaskåp utomhus?
Kassaskåp är inte konstruerade och behandlade för utomhus och fuktiga miljöer, vi rekommenderar därför att inte ställa upp kassaskåp utomhus eller i fuktiga miljöer. 
Vad är skillnaden på kodlåsen simplex och pro
Hej, Skillnaden mellan kodlås Pro och Simplex är att Simplex har 1 användarkod och 1 masterkod medan Pro har upp till 9 användarkoder och 1 masterkod. Mvh Terese
Fastbultning av skåp
Endast skåp som inte är brandklassade, till exempel värdeförvaringsskåp, säkerhetsskåp, vapenskåp och nyckelskåp, kan man bulta fast i både golv och i ryggen på skåpet. Brandklassade skåp är enbart förberedda för fastbultning i golv.Till värdeskåp medföljer...
Vad händer om batterierna i kodlåset tar slut?
Kodlåset är batteridrivet och när batterierna börjar ta slut indikerar kodlåset så att man kan byta dem tid. Om batterierna hinner att ta slut innan bytet är gjort så gör det inget eftersom man byter batterierna från utsidan. Har man bytt batterierna...
Vad är skillnaderna på "Värdeskåp Robursafe 50 Grade I" och "Brand- och stöldskyddsskåp Robursafe S2-670/60P"? De har ungefär samma storlek, är klassade för inbrott och brand, får förvara ungefär lika stora värden. Det ena skåpet har ett pris som är dubbelt så högt. Vilket ska jag välja för hemma bruk? Jag tänkte förvara kameror, datorer, pass, kreditkort, bilnycklar, smycken m.m. Dessa saker är av normalt värde och liknande som många hushåll i Sverige har. Idag förvarar vi dessa föremål utan någon typ av säker förvaring.
"Värdeskåp Robursafe 50 Grade I" och "Brand- och stöldskyddsskåp Robursafe S2-670/60P" är två liknande skåp, och både erbjuder ett bra skydd. Den stora skillnaden är klassningen, där värdeskåp är konstruerade, testade och certifierade enligt den tuffare...
Visa alla
Om personlig säkerhet
Är självförsvarsspray lagligt?
Ja, självförsvarssprayerna i vårt sortiment är lagliga att sälja och använda i Sverige.
Behövs skimmningsprodukter för att skydda sina kreditkort?
Enligt Polisens Nationellt bedrägericentrum (NBC) behövs inga skimmningsprodukter för att skydda sina kort. I artikeln anger vi anledningarna.
Visa alla
Om barnsäkerhet
Uthyrning av bilbarnstolar
If Säkerhetsbutiken ansvarar för försäljning av säkerhetsprodukter, däremot inte för uthyrning av bilbarnstolar. Välj ett av följande alternativ gällande beställning, utbyte eller fakturafrågor kring If Bilbarnstolar: Besök If Bilbarnstols hemsida...
Önskar tips på godkända lås till barnvagn helst med larm.
Det finns ingen norm för godkännande av barnvagnslås och därför har försäkringsbolagen inte heller några låskrav på just barnvagnslås. Vi kan därför rekommendera samtliga lås i kategorin barnvagnslås och om du söker ett lås med larm rekommenderar vi...
Kan man ha hörselskydden Peltor Kid till spädbarn?
Ja, principiellt är det inget problem. 
Vad är godkänd låsning för min barnvagn?
Försäkringsbolagen har inga direkta låskrav när det gäller låsning av barnvagn. Men tänk på att självrisken för en stulen barnvagn oftast är mycket högre än kostnaden av ett godkänt lås. Du bör hantera barnvagnen med försiktighet och vi rekommenderar...
Visa alla
Om bilsäkerhet
Vad är skillnaderna mellan Disklok och Megalock?
Konstruktionen för Disklok och Megalock skiljer sig avsevärt, och båda produkter har sina för- och nackdelar.
hej, har för mig att ni tidigare haft någon slags kniv för att kunna klippa/skära av säkerhetsbältet vid olycka - är det något ni har?

Ja, dem heter "Räddningshammare" och du hittar produkterna här

Uthyrning av bilbarnstolar
If Säkerhetsbutiken ansvarar för försäljning av säkerhetsprodukter, däremot inte för uthyrning av bilbarnstolar. Välj ett av följande alternativ gällande beställning, utbyte eller fakturafrågor kring If Bilbarnstolar: Besök If Bilbarnstols hemsida...
Om batteriet kopplas ur på bil/mc, har spårsändaren SweTrack Lite ett eget backup batteri?
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ...
Hur ska man stöldskyddsmärka bilen med DNA märkning?
DNA märkning ska appliceras på stöldbegärliga föremål i fordonet som ratten, audio-/ navigationsutrustning, Xenon-lamporna, fälgarna samt höger vägg inne i bagageutrymme.
Hej. Jag söker efter RIMGUARD fälglås till SKODA KODIAQ 2019 års modell med18" original fälgar.
Rimgard finns inte för Skoda än (oktober 2019). Rimgard utvecklar löpande nya modeller för flera biltillverkare och -modeller, vi har dock ingen information om och när Skoda står på tur.
Finns det en storleksguide angående vilken Disklok man ska välja?
Nedanstående översikt visar vilken Disklokmodell som passar till vilken ratt: Storlek     Rattdiameter    Kransdiameter    Passar till de flesta S  350 - 385 mm max 40 mm    personbilar  M 386 - 410 mm max 40 mm    mindre ...
I vilka länder behöver man ha bilrutemärkning?
If ställer krav på att bilen/husbilens registreringsnummer, alternativt chassinumret ska vara ingraverat i bilens samtliga rutor när du bilar i vissa länder utanför Sverige. Har du glömt att märkta rutorna riskerar du att inte få full ersättning om bilen...
Hej! Jag ser att ni säljer Rimguard stöldskydd till fälgar. Jag söker samma till BMW men kan inte hitta det i eran butik. Är det något ni kommer ta in? Mvh Johan
Hej Johan,Jag tänkte bara meddela att vi har nu lagt upp Rimgard fälglås till BMW ifall det fortfarande är intressant.  Med vänlig hälsning,/Magnus
Visa alla
Om båtsäkerhet
Vad är skillnaden mellan flytväst och räddningsväst?
Flytvästar är för redan simkunniga personer, medan räddningsvästar vänder en icke simkunnig eller medvetslös person till ryggläge. Det klarar inte flytvästen.
Hur ska man låsa båtmotorn?
Varje år sker cirka 20.000 stölder av båtar och båtmotorer i Sverige. Majoriteten av stölderna sker i maj samt i september. Det är väldigt viktigt att skydda utombordsmotorn med ett så kraftigt lås som möjligt.  Har motorn mindre än 50 hk brukar den...
Behöver man ha en brandsläckare på fritidsbåten?
Fritidsbåtar med en motor på över 20 hk och båtar med öppen låga ombord (till exempel båtkök) måste utrustas med minst en godkänd handbrandsläckare (2 kg pulver). Om båten är längre än 10 m måste man ha minst två brandsläckare.
Vad är det för klassning på Nautica 180?
Hej, Det finns inga godkända kombinationshänglås på marknaden då det går att öppna dem utan nyckel, därmed kan kombinationslåsen inte klassas på samma sätt som cylinderlåshus. Men kombinationslås av det bättre slaget har en stark Grade istället , man finner de uppgifterna under fliken "Specifikation" Mvh Terese
Hur lång är kättingen?
Du kan välja mellan fem olika längder i olika låsklasser: 150 cm med ring i låsklass 3 250 cm med ring i låsklass 3 250 cm med ring i låsklass 3 med Dacromat 160 cm i låsklass 4 300 cm i låsklass 5
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ...
Är båtlås för utombordare BEMA UBL-1 godkänt i klass 3?
Båtlås för utombordare BEMA UBL-1 är testat och godkänt enligt SSFN 026, normen för båtmotorlås, och godkänt av försäkringsbolagen. Det finns inte några klasser inom normen SSFN 026.
Visa alla
Om cykel-/mc-säkerhet
Vad betyder det om ett lås är "godkänt"?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer, till exempel enligt SS 3522 för dörrlås och SS 3620 för fönsterlås. Att en produkt har testats och certifierats innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, och samtidigt kan produkter som inte har testats och certifierats vara godkända av försäkringsbolagen.
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ...
Hej! Om jag fått en hövding i present och har en hemförsäkring hos er, gäller en ny hjälm vid olycka eller om den blåser upp vid ej olycka?
Vid trafikolycka eller stöld av Hövding gäller grundförsäkringen. Om hjälmen utlöser sig av misstag eller på annat sätt blir skadad av en olyckshändelse ersätter vi hjälmen via Otursskyddet i Ifs boendeförsäkringar (Hem/Villa Extra och Stor Hem/Villa).
Spårsändare MC: Ska vara kopplad till central enligt försäkringsbrevet om jag tolkat det rätt. Vilken spårsändare rekommenderar ni då? Med vänlig hälsning Johan Wallin
Hej Johan, För tillfäller erbjuder endast SpotGuard koppling till larmcentral med åtgärd. Mvh /Magnus
Min ABUS nyckel har gått sönder, men jag har en ABUS Key Card kvar. Hur går jag tillväga för att kunna använda låset igen?
Hej, Det enda du behöver göra är att beställa en eller flera extra ABUS nycklar i webbutiken. Vi kontaktar dig därefter med instruktioner. Mvh /Magnus
Jag tänkte köpa 2 st cykellås från er och tänkte fråga om man rabatt. Vi har 1 hus, 3 bilar och 2 mc försäkrade hos er.
Hej Camilla, Ja, alla If kunder får hela 20% rabatt i If Säkerhetsbutiken. Du kan läsa mer om upplägget här: https://www.if-sakerhet.se/om-if-sakerhet Mvh /Magnus
Visa alla
Om skyltar
Är trafikskylten "Kör sakta - Lekande barn" reflekterande i mörkt ljus?
Hej, Skylten är inte reflekterande i dess rätta bemärkelse, men det är en trafikskylt med bra synlighet i mörkret och mycket populär i detta mörka land. Mvh, /Magnus
Behöver man ha en skylt på bilen där det framgår att man har en brandsläckare/gasflaska i bilen?
Hej! För brandsläckare finns inga regler om märkning. För gasflaskor gäller följande skylt: Gasbehållare förs i säkerhet vid brandfara Mvh, /Ida
Hur fäster man skyltar på murvägg.
Vi säljer ett väggfäste för plana skyltar i exklusivt utförande i aluminium. Fästet finns i följande storlekar: 297 x 105 mm, 420 x 148 mm, 594 x 210 mm, 210 x 210 mm.
Visa alla
Om vattensäkerhet
Hej, jag vill installera ett vattenlarm i min villa. Det finns varianter som sätts på invattnet. Det står att vattenlarm kan kombineras med villalarm. Vad kan ni som försäkringsbolag rekommendera?
Finns bredd 40 cm i kyl o frysunderlägg
Nej, tyvärr finns i dagsläge inte bredden 40 cm.
Visa alla
Om djursäkerhet
Visa alla